Archiveros Mex (en adelante, «Nosotros» o «El Sitio») con domicilio en Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, San Andrés Atenco, CP. 54040 Tlalnepantla, Estado de México. Es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar su pedido de archiveros metálicos.
- Realizar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
- Gestionar el cobro y la facturación de su compra.
- Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes de información realizadas a través de nuestros medios de contacto (formulario, teléfono, WhatsApp y correo electrónico).
- Dar seguimiento a su compra y brindarle soporte post-venta.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Envío de comunicaciones publicitarias y promocionales sobre nuestros productos, ofertas y novedades.
- Realización de estudios de mercado y análisis de preferencias para mejorar nuestros productos y servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, indíquelo a través de ventas@archiverosmex.com. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo.
- Datos de contacto: Domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil (incluyendo WhatsApp), correo electrónico.
- Datos fiscales (en caso de requerir factura): RFC, razón social.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar el pago (ej. datos de tarjeta de crédito/débito, si aplica, los cuales son manejados por plataformas de pago seguras y no son almacenados directamente por nosotros, o información de transferencias bancarias).
¿Cómo recabamos sus datos personales?
Sus datos personales serán recabados a través de los siguientes medios:
- Formulario de contacto/compra en nuestro sitio web.
- Comunicación telefónica con nuestros representantes.
- Interacciones a través de WhatsApp.
- Comunicación vía correo electrónico.
¿Con quién compartiremos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo las excepciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o con los siguientes proveedores de servicios para el cumplimiento de nuestras finalidades:
- Empresas de paquetería o logística: Para el envío de sus productos.
- Procesadores de pago: Para la gestión de sus transacciones financieras.
- Nos aseguraremos de que estos terceros adopten las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para proteger sus datos personales.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso (Derechos ARCO)?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a archiverosmex.com o mediante un escrito presentado en nuestro domicilio: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, San Andres Atenco, CP. 54040 Tlalnepantla, Estado de México.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibimos su solicitud.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud mediante un correo electrónico a ventas@archiverosmex.com o un escrito presentado en nuestro domicilio Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, San Andrés Atenco, CP. 54040 Tlalnepantla, Estado de México, siguiendo el mismo procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Adicionalmente al ejercicio de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal solicitando su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la CONDUSEF, si desea dejar de recibir publicidad de instituciones financieras. En cuanto a las finalidades publicitarias de nuestro sitio, puede hacerlo enviando un correo electrónico a ventas@archiverosmex.com solicitando su exclusión de nuestras listas de envío de comunicaciones publicitarias.
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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Fecha de última actualización: mayo 2025
